Вы здесь:

Расширенная техническая поддержка программного обеспечения Oracle

Расширенная техническая поддержка программного обеспечения Oracle

Перечень услуг:
– Предоставление консультационной помощи по телефону и электронной почте по вопросам установки и эксплуатации ПО ORACLE.
– Предоставление помощи по идентификации ошибок в работе ПО ORACLE.
– Предоставление по каналам связи технической информации, обновленных версий программных продуктов и программных исправлений (patches), выпускаемых компанией ORACLE для преодоления и разрешения ошибок, обнаруженных при эксплуатации ПО ORACLE.
– Возможность миграции ПО ORACLE (при соблюдении условий миграции ORACLE).
– Предоставление выделенного координатора предоставления услуг.
– Составление плана-графика предоставления услуг.
– Мониторинг производительности ПО ORACLE.
– Анализ событий, возникающих при эксплуатации системы.
– Начальное обучение представителей конечного пользователя.
– Профилактические консультации администраторов ПО ORACLE.
– Консалтинг при восстановлении базы данных при аварийный или сбойных ситуациях системы.